 La carte de fidélité va étendre ses fonctionnalités dans les environnements multi-magasins. Grâce à internet, la centralisation des mouvements relatifs aux cartes de fidélité s'effectuera en temps réel et le bonus fidélité pourra être délivré sans délai et ce, dans n'importe quel point de vente de la structure. ADSL obligatoire... bien entendu!
Les "cartes cadeau" ont fait leur apparition à Noël 2006, les "chèques cadeau" arrivent dans la foulée, inclus à la version 10.05 de Bijou3. Personnalisables tant sur le plan de la forme que du contenu, l’impression d’un chèque cadeau peut intervenir à plusieurs les étapes dans Bijou3.
A la fin d'une transaction de vente, le chèque cadeau peut être édité avec, en valeur, un pourcentage appliqué au montant de l’achat. L’utilisation ultérieure de se chèque est bien entendu soumise à une valeur minimum d’achat, prédéfinie par paramétrage.
Utilisable également en liaison directe avec le module de carte de fidélité intégré à Bijou3, un chèque cadeau peut être remis au client, en direct, lorsque ce dernier atteint le seuil déclencheur du bonus fidélité. Ce chèque vient alors en remplacement du montant « CF » et peut aussi être soumis à diverses conditions d’utilisation: validité définie dans le temps, avec ou sans montant minimum d’achat…
Enfin, dans le cadre d’une opération marketing, le prgramme d’édition des clients permet de sélectionner des clients en fonction de critères objectifs, qu’ils soient géographiques (département, commune…), quantitatif (meilleurs clients, combien de chèques à expédier, montant minimum de CA sur la dernière année… ), qualitatif (typologie des articles achetés, anniversaire…). Ainsi, et à titre d’exemple, il devient possible de sélectionner l’ensemble des clients dont l’anniversaire se profile prochainement et de leur éditer un chèque cadeau de 30€, avec une valeur minimum d'achat de 200€.
Le format du chèque cadeau est personnalisable selon le choix de l'utilisateur et peut-être imprimé au même titre qu'une facture ou un ticket SAV soit sur votre imprimante laser existante, soit sur l'imprimante à jet d'encre de caisse, sur papier A4 ou encore sur un ticket SAV.
La traçabilité des documents émis est assurée à travers un N° de chèque unique qui permet de déceler les éventuels fraudeurs et de valoriser l'encours des chèques en circulation.
Courant second trimestre 2007, un chèque émis dans un magasin pourra être utilisé dans n'importe quel autre point de vente du groupe… sous réserve de disposer d'une liaison Internet haut débit.
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